Problemy z zamkami należą do tych, które trzeba rozwiązywać priorytetowo. Do kogo należy zwrócić się po wsparcie? Wiadomo – do ślusarza. Pozostaje jeszcze jedno, ale szczególnie ważne pytanie: czym powinien się wyróżniać ślusarz i jakie kwestie brać pod uwagę przy wyborze tego fachowca?
Doświadczenie
Ponieważ ślusarstwo to fach, specjalista w tym zakresie powinien dysponować odpowiednim doświadczeniem. I nie należy w tym miejscu mylić realnej eksperiencji z długim stażem pracy. Nawet młodsi ślusarze mogą mieć – na przykład ze względu na szeroki zakres usług – wiele do powiedzenia na temat zamków.
Wiedza
Za doświadczeniem powinna iść wiedza na temat działania poszczególnych mechanizmów, a szerzej – współczesnych zabezpieczeń i możliwości, które stwarza cała branża. Ekspert w zakresie naprawy i montażu zamków oraz wkładek musi wiedzieć, dlaczego polecać i dobierać takie, a nie inne modele, a także co zrobić, aby maksymalnie zwiększyć ochronę przed włamaniem. Żaden fachowiec nie może dać 100-procentowej gwarancji, że drzwi będą nie do sforsowania, ponieważ włamywacze również doskonalą swoje umiejętności, posiadają coraz lepszy sprzęt. Jednak kupno wysokiej klasy mechanizmów zwiększa nasze szanse w tym swoistym pojedynku.
Kreatywność
Można być doświadczonym i świadomym nowinek ślusarzem, ale liczy się także umiejętność wprowadzania tego w życie, gdy zachodzi taka potrzeba. Mówi się, że rutyna zabija kreatywność. Trudno uciec od takiego spostrzeżenia, obserwując model działania fachowców różnych specjalizacji, którzy wszystkich klientów traktują tak samo, „odbębniając” zlecone zadania. Nie za chcemy płacić, nie na takim podejściu nam zależy. Dlatego wynajęty ślusarz musi się wykazać pomysłowością, szczególnie gdy problem z zamkiem wymaga niestandardowych działań.
Zaufanie
Gdy powierzamy komuś nasze bezpieczeństwo, symbolicznie i dosłownie wyrażane poprzez przekazanie kluczy, zależy nam na jego fachowym, uczciwym podejściu. Dlatego warto współpracować jedynie z tymi ślusarzami, którzy posiadają odpowiednie certyfikaty, licencje, ale i wysoką kulturę osobistą oraz wewnętrzny kręgosłup moralny. Jest to szczególnie niezbędne w takich usługach, jak awaryjne otwieranie sejfu czy serwis po włamaniu.
Wszechstronność
W dzisiejszych czasach coraz bardziej doceniamy wszechstronnych fachowców, którzy nie ograniczają się do bardzo wąskiej specjalizacji, ale potrafią nam pomóc w różnych kłopotach. Oczywiście kluczem jest bycie równie dobrym na wszystkich tych polach. Jeśli chodzi o ślusarstwo, dobrze jest proponować klientom coś więcej, niż tylko montowanie zamków. Popularnością cieszą się przecież awaryjne otwieranie drzwi czy instalowanie systemów klucza generalnego, nie wspominając o kompleksowym doradztwie.
Dostępność
Ślusarz jest fachowcem, którego potrzebujemy zazwyczaj w najbardziej nietypowych i kłopotliwych sytuacjach. Nie raz i nie dwa stoimy przed koniecznością naprawy czy wymiany zamka na przykład w środku nocy albo w dniu wolnym od pracy. Dlatego warto stawiać na serwisy całodobowe, które są w stanie dojechać do klienta w każdym momencie, nawet dziesiątki kilometrów od swojej siedziby.
Podsumowując:
- stawiaj na doświadczenie, wiedzę i kreatywność;
- wybieraj fachowców, do których warto mieć zaufanie;
- stawiaj na tych, którzy oferują coś więcej;
- miej specjalistów zawsze pod telefonem – nawet w środku nocy czy w wolny dzień.
